Términos y condiciones de uso del sitio web

Titularidad del dominio www.madridblooms.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra escuela y tienda online, www.madridblooms.com, pertenece a Madrid Flower School SL, con domicilio social en Calle Juan Duque 27, local 1 portal A, Madrid 28005, legalmente constituida en España con CIF B88350822 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 24/04/2019, inscrita en la Hoja M-693131 del Tomo 39007, Libro 0, Folio 80 (en adelante MADRID BLOOMS). Para cualquier consulta, puede contactar con MADRID BLOOMS en el correo electrónico hola@madridblooms.com o por teléfono al +34 676 327 167. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 18:00, de lunes a viernes.

Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan la información disponible sobre MADRID BLOOMS y su tienda online, así como las transacciones comerciales entre MADRID BLOOMS y los usuarios del dominio www.madridblooms.com. Tanto la navegación por la escuela y la tienda online como la adquisición de cualquier producto ofertado en ellas implican la aceptación, sin reservas, de todas y cada una de estas condiciones generales de contratación y uso. MADRID BLOOMS podrá modificar el sitio web para realizar los cambios que considere oportunos y necesarios para su correcto funcionamiento, sin previo aviso.

Información proporcionada en el sitio web

Nos esforzamos al máximo por ofrecer información precisa en el sitio web y evitar errores tipográficos. Toda la información contractual presentada en www.madridblooms.com está en español, y la comunicación con clientes y usuarios, así como la formalización de contratos, se realizará en este idioma.

Sin embargo, podemos responder consultas en inglés, portugués y francés.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos publicados en la escuela, especialmente las fotografías, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o diseños industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de MADRID BLOOMS o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, especialmente de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de MADRID BLOOMS o de los titulares correspondientes.

Por lo tanto, queda prohibido el uso del sitio web de MADRID BLOOMS con fines públicos o comerciales, y no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, transferir, transformar ni utilizar su contenido. Queda expresamente prohibida la introducción de hipervínculos con fines comerciales en sitios web ajenos a MADRID BLOOMS que permitan el acceso a nuestro sitio web sin consentimiento previo.

Responsabilidad de MADRID BLOOMS

Los cursos y productos presentados en el sitio web cumplen con la legislación española. MADRID BLOOMS no se responsabiliza de los cursos y productos que no cumplan con la legislación de los países a los que se hayan dirigido o enviado según los pedidos de los clientes. Por lo tanto, los clientes fuera de España son responsables de verificar la posibilidad de recibir, importar o utilizar los cursos y productos que nos soliciten.

El acceso al sitio web es voluntario y, por lo tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de cualquier efecto directo o indirecto derivado de su uso del sitio web o del servicio telefónico, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, cualquier consecuencia económica, técnica o legal adversa, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro sitio web. El usuario se compromete a indemnizar a MADRID BLOOMS por cualquier reclamación derivada directa o indirectamente de dichos actos.

MADRID BLOOMS no se responsabiliza de los daños que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los equipos y sistemas informáticos de los usuarios, causadas por causas ajenas a MADRID BLOOMS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación en el sitio web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en Internet u otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MADRID BLOOMS, debidas al usuario, a terceros o a causas de fuerza mayor. MADRID BLOOMS no controla, en general, el uso que los usuarios hacen del sitio web.

En particular, MADRID BLOOMS no asume ninguna responsabilidad por el uso que los usuarios hagan del sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni por hacerlo de forma diligente y prudente.

Obligaciones de los clientes y usuarios

Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a seguir las específicas advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas, en el sitio web, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de MADRID BLOOMS, de sus proveedores, del resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Se prohíbe el acceso y uso del portal a menores sin el consentimiento expreso de sus padres. MADRID BLOOMS no se responsabiliza de la exactitud ni la corrección de los datos proporcionados por el usuario y, por lo tanto, no puede verificar su edad. En concreto, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso del sitio web www.madridflowerschool.com, el usuario se compromete a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o al realizar el pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web cualquier información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, dato, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de MADRID BLOOMS, de cualquier otro usuario, de los proveedores de MADRID BLOOMS o en general de cualquier tercero.

d) Guarda diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” facilitados por MADRID BLOOMS, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un mal uso de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web, y no utilizar su contenido e información para remitir publicidad o mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en el uso del sitio web ni en el uso de ninguno de sus servicios, incluyendo, en su caso, el uso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. Dicho acceso solo podrá ser utilizado por el usuario.

g) No destruir, alterar, utilizar para sus fines, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de MADRID BLOOMS, de sus proveedores o de terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido respecto del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero.

Importante: El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido solicitado proporcionando su número de teléfono, una dirección postal de entrega y una dirección de correo electrónico donde pueda entregarse dentro del horario habitual. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, MADRID BLOOMS no se responsabilizará del retraso o la imposibilidad de entrega del pedido.

Comunicación y seguridad

Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmite. Esta privacidad se logra mediante el protocolo SSL, que cifra los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de modo que nadie pueda apropiarse de ellos sin la clave necesaria.

Gastos de envío

Los gastos de envío y manipulación están incluidos en el precio para España y Portugal. No obstante, si su compra se realiza fuera de la Península Ibérica, póngase en contacto con nosotros en hola@madridblooms.com.

Debido a la naturaleza perecedera de las flores y a las restricciones de transporte y aduanas, no realizamos envíos de cajas de flores a las Islas Baleares, Islas Canarias, Melilla o Ceuta.

Política de ventas y entrega de mercancías

Los cursos y productos vendidos a través del sitio web deberán ser pagados a través de nuestra pasarela de pagos con tarjetas de crédito y/o PayPal.

Para el Programa de Diseño Floral Profesional en Línea y los cursos en Línea de Flores de Sábado, se requiere el pago de la preinscripción para reservar plaza. El resto de los talleres deben abonarse en su totalidad para reservar plaza.

MADRID BLOOMS se compromete a entregar el curso y/o producto ofrecido en el sitio web en la fecha prevista, salvo que el curso no alcance el número mínimo de alumnos y sea cancelado por MADRID BLOOMS.

MADRID BLOOMS utiliza proveedores externos para el transporte de sus productos. Si, debido a una manipulación incorrecta dentro de España y Portugal, el producto llega en condiciones que lo hacen inutilizable, y esto se verifica mediante fotografías enviadas el mismo día de su llegada, MADRID BLOOMS se compromete a reemplazarlo. Por lo tanto, es imprescindible contactar con MADRID BLOOMS el mismo día de la entrega. Después de esa fecha, no se reemplazará el producto.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CLASES PRESENCIALES

Requisitos

Debido a las herramientas utilizadas en nuestra escuela, los asistentes deberán cumplir los siguientes requisitos:

La edad mínima es de 18 años.

Es importante llevar ropa cómoda y calzado cerrado.

Durante las clases, se espera que los estudiantes se comporten correcta y respetuosamente con el instructor y/o diseñador. De no mantener este comportamiento, se les avisará. Si no cumplen con los parámetros de conducta esperados, nos reservamos el derecho de cancelar su inscripción sin reembolso.

Idioma

Los talleres de la tarde se realizan en español.

Dentro del equipo de MADRID BLOOMS contamos con instructores que hablan inglés, francés y portugués.

Los cursos son personales e intransferibles.

Fotografías y vídeos

MADRID BLOOMS toma fotografías y vídeos de los estudiantes y sus trabajos para publicarlos en nuestro sitio web y redes sociales.

Si no deseas que se publique tu imagen, envía un correo electrónico a hola@madridblooms.com

Los estudiantes pueden tomar tantas fotografías como deseen durante las clases. Sin embargo, no se permiten videos.

Después de completar el diseño, los estudiantes pueden grabar videos de su trabajo terminado.

Durante los Talleres Internacionales, habrá sesiones de fotografía, y éstas se enviarán a los estudiantes unos días después de finalizar el taller.

Política de pago

El importe total del Programa Profesional debe abonarse un mes antes de su fecha de inicio. Esto también aplica a ciclos de una semana o más.

Los talleres internacionales, clases magistrales y talleres online deberán abonarse en su totalidad un mes antes de iniciar el curso.

Los cursos se cobran en euros y deben abonarse en esta moneda. Los precios incluyen IVA. Para obtener información sobre cancelaciones y reembolsos, consulte la información a continuación.

Métodos de pago

Los pagos de los cursos se realizan a través de nuestra página web utilizando tarjetas de crédito.

Si prefiere pagar mediante transferencia bancaria, nuestros datos son: Madrid Flower School SL IBAN ES71 0081 7112 8100 0256 3261, BIC BSABESBB. Debe enviar un comprobante de la transacción con el nombre y la fecha del curso a hola@madridblooms.com. Solo este comprobante podrá confirmar su condición de estudiante.

Certificados

MADRID BLOOMS emite un Certificado de Diseñador Floral (diploma) a los estudiantes que tienen un 85% de asistencia en el Programa de Diseño Floral Profesional en Línea o Saturday Flowers Online.

Tarjeta de regalo

La tarjeta de regalo puede utilizarse como pago o crédito para cualquier taller escolar, siempre que se utilice con un mínimo de 10 días de antelación. Es personal e intransferible. Tiene una validez de un año a partir de su fecha de emisión, no es reembolsable y se envía por correo electrónico al destinatario.

Si desea que lo imprimamos en papel, lo acompañamos de un mini ramo de flores y lo enviamos en bicicleta, hay un cargo adicional de 60 €. (Válido solo en la Comunidad de Madrid).

Eventos de fuerza mayor

MADRID BLOOMS no se responsabiliza de causas de fuerza mayor que impidan la ejecución total o parcial de sus cursos. Esto incluye huelgas de todo tipo, actos terroristas, guerras, rebeliones, saqueos, robos, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, desastres naturales, accidentes aéreos u otros eventos como cortes generales de electricidad, agua e internet, fallos en los equipos de calefacción y aire acondicionado, brotes de enfermedades, epidemias y pandemias, interrupciones en la vía pública que impidan el acceso a las escuelas, y normativas gubernamentales, autonómicas y de la Comunidad de Madrid, entre otras.

Política de cancelación/reembolso

Cancelación por parte del Estudiante

a. Puede cancelar su plaza en un curso hasta un mes antes de su fecha de inicio. En este caso, tendrá derecho a un reembolso completo del precio del curso, menos el depósito requerido para reservarlo, si corresponde.

b. Si desea cancelar dentro de un mes de la fecha de inicio del curso, no tendrá derecho a un reembolso.

c. Si ha reservado un curso de una, dos o tres semanas de duración y desea cancelarlo dentro del mes previo a su inicio, no tendrá derecho a reembolso. Sin embargo, a nuestra discreción y sujeto a disponibilidad, podrá usar el importe del curso como crédito para un curso futuro.

d. Si ha reservado un curso dentro del mes siguiente a su fecha de inicio, se aplican las condiciones b.

e. Los reembolsos de reservas en efectivo solo se podrán realizar mediante transferencia bancaria.

f. No ofrecemos reembolsos por gastos de viaje o alojamiento incurridos como resultado de la reserva de un curso de MADRID BLOOMS.

g. Si se le deniega la entrada a España, no tendrá derecho a la devolución del importe del curso.

h. Si necesita una visa para entrar al Reino Unido y su visa se retrasa, tampoco tendrá derecho a un reembolso del precio del curso. Sin embargo, a nuestra discreción, consideraremos transferirla a otro curso más adelante.

i. Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a hola@madridblooms.com

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta tres semanas en procesarse.

Cancelación por parte de MADRID BLOOMS

a. Tenga en cuenta que los cursos tienen un mínimo de asistencia y podrían cancelarse si se reciben pocas reservas. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar los cursos.

b. La matrícula abonada para uno o más Ciclos o para el Programa Profesional completo, ya sea en español o inglés, no se reembolsará si la cancelación se debe a causas ajenas a MADRID BLOOMS. Esto incluye huelgas de todo tipo, actos terroristas, guerras, rebeliones, saqueos, robos, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, desastres naturales, accidentes aéreos u otros eventos como cortes generales de electricidad, agua e internet, fallos en los equipos de calefacción y aire acondicionado, brotes de enfermedades, epidemias y pandemias, interrupciones en la vía pública que impidan el acceso a la escuela, y normativas gubernamentales, autonómicas y de la Comunidad de Madrid, entre otras.

c. Si cancelamos un curso, intentaremos notificarle con al menos una semana de antelación. Tendrá la opción de cambiar a otro curso o solicitar el reembolso de la matrícula, menos la cuota de inscripción para uno o más Ciclos o para todo el Programa Profesional (explicado en el punto b), que se le reembolsará en un plazo de tres semanas.

d. No seremos responsables de ninguna pérdida (incluidos, entre otros, los costos de viaje y alojamiento) que surja de cualquier modificación o cancelación de cursos o limitaciones de horario previamente establecidas, más allá del costo del curso.

Falta de asistencia

Si no puede asistir a una o más clases por enfermedad o motivos personales o profesionales, no tendrá derecho a reembolso, inscripción adicional ni transferencia automática a otro curso. Sin embargo, consideraremos estas medidas justas y razonables.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales si se ofrecen opciones alternativas.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas regalo de MADRID BLOOMS se pueden comprar online y se envían directamente por correo electrónico al comprador.

Las tarjetas regalo de MADRID BLOOMS se emiten en euros y solo se pueden canjear online por cursos de MADRID BLOOMS.

La tarjeta de regalo es válida por 12 meses a partir de la fecha de compra.

La tarjeta regalo MADRID BLOOMS no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo/crédito, y no se realizarán reembolsos de dinero en efectivo/crédito por compras realizadas con el cupón.

Las tarjetas regalo de MADRID BLOOMS son canjeables únicamente por cursos de MADRID BLOOMS.

Las preguntas sobre nuestras tarjetas regalo MADRID BLOOMS deben enviarse a hola@madridblooms.com